CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON – COSY MEUBLES

Dernière mise à jour : [16/02/2026]

⸻

Article 1. Zone de livraison

Cosy Meubles effectue des livraisons en Belgique.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

⸻

Article 2. Prise de rendez-vous

La livraison est effectuée sur rendez-vous uniquement.

Une date de livraison est convenue avec le client à l'avance.

⸻

Article 3. Horaire de livraison

L'heure de livraison est donnée à titre indicatif uniquement et ne constitue pas une heure exacte.

Cosy Meubles ne peut garantir une heure précise en raison des conditions de transport et d'éventuels imprévus.

Le client sera contacté environ 30 minutes avant l'arrivée de l'équipe de livraison.

Le client doit être disponible à la date convenue.

En cas d'absence du client, une nouvelle livraison sera facturée.

⸻

Article 4. Obligations du client

Le client est responsable de :

• vérifier les dimensions des meubles

• vérifier les accès (portes, escaliers, ascenseur)

• s'assurer que la livraison est possible

• préparer le lieu de réception

Cosy Meubles ne peut être tenu responsable si le meuble ne passe pas.

⸻

Article 5. Impossibilité de livraison

Si la livraison est impossible pour des raisons liées au client, notamment :

• absence du client

• accès impossible

• logement non prêt

• informations incorrectes

la livraison sera annulée et une nouvelle livraison sera facturée.

⸻

Article 6. Lift (monte-meubles)

Si l'utilisation d'un lift est nécessaire, celui-ci est à la charge du client.

Cosy Meubles peut aider à organiser le lift, mais n'est pas responsable de son utilisation.

Tous les frais liés au lift sont à la charge du client.

⸻

Article 7. Produits showroom (expo)

Pour les produits showroom :

• le transport est à la charge du client

ou

• la livraison est effectuée sans garantie

Cosy Meubles décline toute responsabilité après la livraison ou enlèvement.

⸻

Article 8. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Cosy Meubles ne peut être tenu responsable des retards causés par :

• le fabricant

• le transporteur

• ou tout événement indépendant de sa volonté

⸻

Article 9. Transfert de responsabilité

La responsabilité est transférée au client dès la livraison ou enlèvement.

⸻

Article 10. Acceptation

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de livraison

⸻ 

Article 11. Livraison standard

La livraison standard est effectuée au rez-de-chaussée uniquement.

Cosy Meubles n'est pas responsable du transport à l'intérieur du domicile ni du transport aux étages.

Toute demande de livraison à l'étage doit être convenue à l'avance et peut entraîner des frais supplémentaires ou nécessiter un lift à la charge du client.